预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约挂号渠道 | 医院官网首页“预约挂号／电话挂号／114挂号”入口（https://www.djxrmyy.com/patient_appoint/）、院内自助机与人工窗口，以及公众号与第三方医疗服务平台。首次就诊须完成实名建档，取号时须持就诊人身份证原件。 |
|---|---|
| 就诊当天携带材料 | 请携带就诊人有效身份证原件到院取号就诊；儿童没有身份证的，可携带出生证明；医保患者请携带社保卡以便实时结算。所有预约成功的用户须提前半小时到达挂号处取号。 |
| 门诊排班查询 | 医院官网“门诊指南”栏目可查询医生出诊表与停诊通知，门诊科室涵盖儿科、保健科、肾病内科、耳鼻喉科、妇产科专科门诊、肝胆胃肠外科、肛肠科、感染科、介入超声、急诊外科、口腔科、泌尿外科、内分泌科、皮肤科专科门诊、普外科、烧伤整形科、消化内科、心理门诊、心胸外科、心血管内科、眼科、肿瘤内科、中西医结合内科、中医妇科、中医内科、中医消化等，坐诊星期分周一至周日，坐诊时段分上午与下午，可分别筛选主任医师、副主任医师、主治医师、医师等职称（据医院官网《门诊时间》页口径）。 |
| 放号周期与实名要求 | 第三方医疗服务平台载有该院预约更新时间为每晚21:00、取号地点为医院挂号窗口、内科不接受14岁及以下儿童预约等规则；医院官网未公示统一的提前放号天数与统一挂号时段，实际请以挂号平台当日公示与院内挂号窗口安排为准。 |
| 咨询与投诉电话 | 咨询预约电话0856-8521894；医院总机0856-8521105；体检中心0856-8521964；传真0856-8526451；急救中心120；投诉电话医务科0856-8522071；医德医风办0856-8521950；联系邮箱djxyy123@163.com，QQ 2863780985。 |
| 挂号费用 | 挂号费按贵州省医疗服务价格项目与医保规定收费；医院官网未公示各职称档次的挂号费额度，实际以挂号平台显示金额为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 北城新院区（主院区） | 医院主院区，2022年1月20日起分批搬迁启用、2023年整体运行，承担健康管理中心、门诊部、急诊部、住院部与行政职能科室职能，绝大多数临床与医技科室驻此 | 位于德江县经济开发区北京北路和吴中路交汇处，规划用地393亩；可乘3路公交车在“德江县人民医院城北新区站”下车；医院搬迁公告另载便民公交8路首末班05:40至21:40、每10分钟一班，新院区停车位对就诊市民免费开放（据医院官网2022年搬迁启用新闻口径；官网未公示院区车位总数，自驾车位数量本项不作推断） | 贵州省铜仁市德江县经济开发区北京北路与吴中路交汇处（北城新区） | 咨询预约电话0856-8521894；医院总机0856-8521105；体检中心0856-8521964；急救中心120 |
| 老院区（城中院区） | 医院原院区，2022年1月北城新院区启用后各门（急）诊仍正常开诊，现主要承担部分门急诊服务，具体开设科室以官网当日门诊排班与院内导视为准 | 位于德江县城中片区，可乘0491路、0492路、114路、124路、152路环线、299路、401路、402路、405路、413路、418路、424路、461路、462路、465路、466路、476路、601路、871路等多条公交线路抵达（据医院官网《医院位置》页公示口径，该页公交线路为多版并存） | 德江县青龙镇钟山中路29号（官网页脚公示口径）；官网《医院位置》页另公示“青龙镇建设街人民北路23号”，两版地址并存 | 医院总机0856-8520115；传真0856-8526451 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行一患一陪或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 急诊与抢救入口 | 医院急诊24小时开放，急救中心电话120；出现胸痛、卒中、大出血、意识障碍、高热惊厥等情况请直接前往急诊或呼叫120，不要先在门诊挂号候诊。 |
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| 五大中心绿色通道 | 医院为国家基层胸痛中心、国家综合防治卒中中心、国家标准化房颤中心与中国县域出血中心联盟理事单位；2026年9月三级创伤中心、卒中中心通过省级评估，胸痛、卒中、创伤、出血、房颤五大中心可就近启动多学科联合抢救。 |
| 危重孕产妇与危重新生儿 | 医院为铜仁市危重孕产妇救治中心与市级危重新生儿救治中心，产科、妇科、新生儿科与儿科一区、二区联动承接县域危重孕产妇与危重新生儿救治。 |
| 重症医学科 | 重症医学科（EICU）成立于2011年9月，可安置10张床的ICU综合大病房及两间分隔感染病房，实际配备ICU专用床位12张，门诊电话0856-8521112，承担各类内外科急危重症与多器官功能支持。 |
| 院前调度 | 医院承担德江县“120”调度中心职能，院前急救与院内急诊、手术室、重症医学科之间可无缝衔接。 |
6 避坑指南
医院2023年整体搬至北城新院区，但官网《医院位置》页仍公示“青龙镇建设街人民北路23号”、官网页脚公示“德江县青龙镇钟山中路29”，两版老院区地址并存；按老院区导航前往前请先确认当日就诊院区，避免跑空。
北城新院区可乘3路公交车在“德江县人民医院城北新区站”下车；医院官网未公示新院区各楼宇与门诊楼的具体分布，《医院布局》页面目前为空，就诊请到院后按导视寻找科室。
老院区（城中院区）官网公示的公交线路为多版并存，实际线路与站点请以当地公交当日运营信息为准。
预约须提前半小时到达挂号窗口取号，并持就诊人身份证原件；儿童无身份证的需携带出生证明，姓名与预约人不一致将无法取号。
官网未公示统一的提前放号天数与统一挂号时段，第三方平台所载“每晚21:00更新预约”“内科不接受14岁及以下儿童预约”等规则是否适用于当前渠道，请以挂号平台当日公示为准。
医院科室数量多、门诊专科分设较细（如产科与妇科、普外与肝胆胃肠外科、心血管内科与神经内分泌内科、中医妇科与中医内科等分设门诊），挂错科需重新排队。建议先通过官网“医生出诊表”确认医生所属科室后再挂号。
涉及放化疗、肿瘤介入、神经介入、血管介入等有严格适应证与术前评估要求的诊疗，须先到相应专科门诊评估，不要直接到肿瘤科或介入科排队等待。
北城新院区停车位对就诊市民免费开放（据医院官网搬迁公告口径），但官网未公示车位总数与单日可用量，就诊高峰时段建议优先选择公共交通。
涉及放射检查（CT、磁共振、DSA）与检验有空腹、憋尿、造影前准备等要求，请先到开单门诊确认准备事项后再到医技科室预约。
